Saint-Vith · Cantons de l'Est

Expertise en bâtiment et vérification de contrats.
45 ans de pratique sur le chantier.

Expertises privées, contre-expertises et vérification de contrats d'entreprise dans le bâtiment pour la Communauté germanophone, en Wallonie et dans la province de Luxembourg. Trilingue français, allemand et flamand.

45+Ans sur le chantier
25+Ans d'expertise
FR / DE / NLTrilingue
Université de LiègePost-diplômé
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Ralf Hellenbrandt, expert en construction et médiateur — Spa-Francorchamps
Par passion pour la technique. Pas seulement sur le chantier. Moteurs high-tech · forces newtoniennes · gravité · physique en mouvement.
Ralf HellenbrandtSaint-Vith, Cantons de l'Est

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— 01 Prestations

Prestations dans le bâtiment.

Les sinistres, vices de construction et désaccords pendant la phase de chantier sont d'abord des problèmes techniques. Il faut les aborder avec beaucoup d'empathie face à des situations souvent explosives — il vaut mieux éteindre le feu que d'y verser de l'essence. Des années de formations m'ont appris à gérer ce type de situations. Avec des décennies d'expérience pratique sur le champ de bataille (chantier), une évaluation objective et une documentation écrite rigoureuse, les conflits se règlent souvent à l'amiable, sans qu'il soit nécessaire de recourir à la voie juridique, parfois très coûteuse.

En tant que maître d'ouvrage et peut-être profane dans le bâtiment, si pendant le chantier certains éléments vous paraissent douteux, la première démarche est de poser poliment vos questions à l'entrepreneur. Si cela ne mène à rien, l'étape suivante est de consulter un expert (technicien) qualifié et certifié, qui examine le problème sur le plan technique et financier jusque dans les moindres détails et l'évalue de manière objective.

01.1

Expertise privée de sinistres

Relevé structuré, évaluation technique et documentation écrite des sinistres et vices de construction. Dans un format qui tient devant le tribunal.

01.2

Contre-expertise

Examen et analyse objective des expertises d'autres experts ou experts d'assurance. Avec sources, normes et preuves à l'appui.

01.3

Conseiller technique

Accompagnement des maîtres d'ouvrage dans les litiges du bâtiment. Prises de position écrites, visites des lieux, vérification de détails avec administration de la preuve documentée.

01.4

Vérification avant signature

Examen critique des contrats de construction, cahiers des charges et offres avant signature. Un examen technique au bon moment évite bien des soucis par la suite.

01.5

Vérification de contrats et métrés

Vérification détaillée des contrats d'entreprise et cahiers des charges. Contrôle et recalcul des métrés et autres calculs. Détection des lacunes, doubles facturations et incohérences, avant comme après la signature.

01.6

Examen technique avant achat immobilier et projets de construction

Avant l'achat d'un bien existant, avant transformation, extension, construction neuve ou rénovation : évaluation technique de l'existant et des plans, détection des vices cachés, estimation réaliste du travail et des risques. Vous savez ainsi à quoi vous vous engagez.

01.7

Sinistres incendie, eaux et intempéries

Relevé technique et évaluation des sinistres incendie, dégâts des eaux et dommages d'intempéries. Contre-expertise en cas de divergences dans les décomptes d'assurance, états de sinistre et quittances. Vérification des valeurs, métrés et forfaits horaires retenus.

01.8

Expertise énergétique dans l'ancien

Évaluation technique de votre bien immobilier avant rénovation. Examen thermique avant l'achat d'un bâtiment ancien. Au moyen d'instruments de mesure de haute sensibilité, nous déterminons où la chaleur s'échappe. Nous déterminons également la quantité de chaleur perdue dans votre circuit de chauffage, de la chaudière jusqu'au radiateur. Où l'isolation est-elle faible ? La caméra thermique et les mesures directement dans la couche isolante le rendent visible. Vous disposez ainsi de faits mesurables comme base pour votre décision.

— 02 Présentation

Celui qui a construit reconnaît les défauts autrement.


Atelier Ralf Hellenbrandt, zone industrielle 2 Saint-Vith
Atelier dans la zone industrielle 2, Saint-Vith. Construit en 1992, second agrandissement en 1997.
→ Vers la galerie de l'atelier
Bibliothèque juridique de Ralf Hellenbrandt
Bibliothèque juridique spécialisée — base de toute évaluation écrite.
Prof. Benoît Kohl, Contrat d'entreprise, Bruylant
Prof. Benoît Kohl, Université de Liège. Contrat d'entreprise, Bruylant.

1986, passage à l'indépendance. 1992, l'atelier propre dans la zone industrielle de Saint-Vith.

À partir de l'an 2000, l'activité d'expertise s'est ajoutée. D'abord comme conciliateur, puis comme conseiller technique pour les maîtres d'ouvrage en cas de litige. Au fil des ans, c'est devenu l'occupation principale, car le besoin d'experts polyglottes dans la Communauté germanophone est élevé et le niveau des litiges dans le bâtiment ne cesse de croître.

1992 – 2000 Parallèlement à l'activité indépendante : enseignant en école professionnelle à Saint-Vith

Pendant huit ans, transmettre le métier à des jeunes — non par obligation, mais par passion. Celui qui explique à des apprentis pourquoi un assemblage bois fonctionne ainsi et pas autrement doit comprendre son métier plus en profondeur que celui qui se contente de l'exécuter. Enseigner aiguise le regard — et c'est précisément ce regard qui se tient aujourd'hui derrière chaque expertise.


Membre de l'ABEX depuis 2011, membre du comité directeur de 2011 à 2014. Post-graduats à l'Université de Liège en 2014 et 2016, formation en médiation 2018, Gestion des émotions et psychologie à HEC Liège 2019, dernièrement Formation Apport de la preuve en mars 2026. Activité aujourd'hui depuis la GmbH à Saint-Vith pour les maîtres d'ouvrage et clients dans toute la Communauté germanophone et au-delà de la frontière linguistique, dans l'espace francophone.


L'une de mes forces est le droit belge du contrat d'entreprise du Prof. Benoît Kohl de Liège. Un ouvrage qui a éveillé en moi la passion d'apprendre.

« Deux vérités ne se contredisent jamais. » Principe directeur depuis le premier rapport.
« Celui qui dit toujours la vérité peut se permettre une mauvaise mémoire. » — Mark Twain

45 années de pratique quotidienne au chantier constituent la base de chaque expertise. L'expérience en construction à ossature bois, maisons basse énergie, aménagement intérieur, fenêtres et mobilier permet de voir, dans un détail défectueux, davantage qu'un simple écart par rapport à la norme : comment il s'est produit et quelles circonstances y ont mené. À cela s'ajoutent une technique de mesure moderne, des logiciels professionnels pour le métré et les calculs, ainsi que les outils numériques actuels pour l'analyse, la recherche et la documentation.

Deux exemples : 30 années de fabrication propre de fenêtres en bois — les défauts de fabrication sautent aux yeux sur l'ouvrage fini. Celui qui a construit lui-même des maisons en bois reconnaît les problèmes cachés dans la composition du mur, les raccords et la structure portante. Cela vaut par analogie pour les cuisines, les escaliers, les vérandas et chaque détail en bois rencontré dans une expertise.

Les calculs de stabilité restent sciemment exclus de l'activité. Ce travail revient à des confrères ingénieurs en stabilité compétents de l'entourage proche, avec lesquels une collaboration s'établit au besoin.

« Toujours honnête, direct, objectif, droit devant. »

— Ma devise

Questions avant et pendant la construction.

À quoi dois-je faire attention avant de signer un contrat ? Voir le catalogue de questions ci-dessous.

  • Que doit contenir un devis ?
  • Un devis peut-il simplement servir de modèle pour un contrat d'entreprise ?
  • Si oui, à quels critères le document doit-il répondre ?
  • Que doit contenir un contrat d'entreprise ?
  • Que dois-je vérifier avant de signer un contrat d'entreprise ?
  • Un entrepreneur peut-il exiger 100 % d'acompte ?
  • Que se passe-t-il si un entrepreneur a des dettes fiscales ou ONSS ?
  • Vous sentez que sur le chantier, quelque chose dérape ?
  • L'entrepreneur brille par son absence — que faire ?
  • Qu'est-ce qu'une réception provisoire, qui doit signer ?
  • À quoi dois-je faire attention avant d'acheter un bien ancien ?
  • Ai-je encore droit à des garanties après l'achat ?
  • L'indemnité d'assurance ne correspond pas au dommage subi — que faire ?
  • Puis-je encore réclamer après avoir signé une quittance d'assurance ?

Si une situation comparable se présente dans votre projet de construction, il est conseillé de faire appel sans tarder à un expert compétent en la matière, qui examinera les problèmes en toute objectivité.

Ce n'est qu'un aperçu des questions qui peuvent surgir dans un projet de construction. En fin de compte, il en va d'existences, de la survie de jeunes familles qui ont besoin d'une aide technique professionnelle et ne doivent pas être laissées seules et désemparées dans leur rêve d'accession à la propriété.

Nous apportons également une assistance technique aux entrepreneurs et aux architectes dans les situations délicates.

— 03 Atelier

D'abord bâti, ensuite expertisé.

Un extrait de plus de quatre décennies de menuiserie de bâtiment et de meubles. L'expert s'est formé ici : pas dans un amphithéâtre, mais à l'établi. Cette substance se retrouve derrière chaque rapport d'aujourd'hui.

— 04 Qualifications et formation continue

Diplômes, formations continues, affiliations.

Toutes les qualifications ont été obtenues avec succès. Plus de quatre décennies de formation continue, jusqu'à la formation la plus récente en 2026. Pratique sur le chantier et approfondissement académique à Saint-Vith et Liège.

Au fil du temps

1986

Passage à l'indépendance

Début comme menuisier indépendant. En 1992, création de l'atelier propre dans la zone industrielle 2 à Saint-Vith, avec second agrandissement en 1997.

Voir la photo de l'atelier
2000

Début de l'activité d'expertise

Conciliateur et conseiller technique pour les maîtres d'ouvrage en cas de litige dans le bâtiment.

2011

Membre de l'ABEX

Admission à l'association belge des experts en bâtiment, numéro de membre 1097. Membre du comité directeur de 2011 à 2014.

2014

Post-graduat Université de Liège

Formation continue à l'Université de Liège en droit des contrats et de la construction.

2016

Post-graduat Université de Liège

Formation continue à l'Université de Liège en droit des assurances et droit de l'urbanisme.

2018

Formation en médiation

Certificat universitaire de l'Université de Liège. Formation continue en médiation et résolution de conflits.

2019

Gestion des émotions et psychologie

Formation continue à HEC Liège. Gestion des émotions et fondements psychologiques pour l'activité d'expertise et de médiation.

2026

Apport de la preuve

Formation Apport de la preuve, mars 2026. Formation continue actuelle en administration de la preuve. La formation tout au long de la vie reste une obligation.

Documents et certificats

Documents caviardés selon le RGPD — jour et mois de naissance non visibles

30 juin 1978 Document 1978
1978 Comité régional de Verviers Certificat de compagnon menuisier — Distinction
18 février 1992 Beleg 1992
1992 Chambre des Métiers Autorisation menuisier / charpentier
15 février 2022 Beleg 2011
2011 ABEX Membre n° 1097 — Expert judiciaire
9 octobre 2014 Beleg 2014
2014 Université de Liège Inscription Expertise judiciaire 2014–15
12 octobre 2016 Beleg 2016
2016 Université de Liège Inscription Expertise judiciaire 2016–17
Année académique 2016–2017 Beleg 2017b
2017 Université de Liège Certificat Expertise judiciaire
Oct. 2017 – mai 2018 Beleg 2018a
2018 HEC Liège Certificat — Médiation civile et commerciale
23–24 novembre 2018 Beleg 2018b
2018 HEC Liège Formation Art du questionnement
25 nov. – 14 déc. 2020 Beleg 2020
2020 HEC Liège Formation Intelligence émotionnelle
19 mars 2026 Beleg 2026
2026 die Keure / la Charte Nouveau droit de la preuve et l'expert
— 05 Domaines de compétence

Axes principaux sur le chantier.

Des domaines techniques issus de la pratique, regroupés par catégories principales. Ils reflètent l'étendue des sujets qui se présentent dans les expertises et constats.

A

Bâtiment et physique du bâtiment

Construction résidentielle, extensions, transformations et rénovations. Physique du bâtiment, techniques de construction, constructions spéciales.

B

Construction bois, menuiserie et vitrerie

Constructions en bois, préfabrication (bois, béton, métal). Menuiserie intérieure et extérieure. Vitrerie. 45 ans de pratique sur l'ouvrage.

C

Toitures et étanchéité

Toitures en pente et en plateforme, étanchéité de toiture, dégâts d'humidité, étanchéité à l'eau.

D

Isolation et climat du bâtiment

Isolation thermique, hygrométrique, acoustique. Points faibles classiques de la construction moderne.

E

Sinistres et dégâts des eaux

Relevé de sinistres, analyse des causes, causes externes, dégâts des eaux, restauration de bâtiments existants.

F

Aménagement intérieur et mobilier

Revêtements de sols, parquet, décoration, peinture, papiers peints, cuisines, architecture d'intérieur. Meubles modernes et anciens.

G

Prélèvement d'échantillons et diagnostic en laboratoire

Identification microscopique des essences de bois. Diagnostic des champignons et insectes xylophages. Prélèvement professionnel sur l'ouvrage, analyse en laboratoire spécialisé. Rapport recevable en justice.

→ Photos & détails
H

en préparation

I

Assurance et indemnisation

Différences dans les quittances d'assurance et les décomptes d'indemnisation. Vérification de l'adéquation entre l'indemnité versée et le dommage réel.

La liste complète des inscriptions officielles est consultable sous EXP 2116418 dans le registre national belge : justsearch.just.fgov.be
— 06 Métrologie

Avec la bonne technique sur l'ouvrage.

Une expertise solide demande plus que l'œil exercé. Les équipements et procédés suivants sont en usage, tous non destructifs et documentant l'ouvrage.

Inspection aérienne

Drones

Analyses de toitures détaillées, zones d'accès difficile, grands bâtiments et façades. Images haute résolution sans échafaudage, sans perte de temps, sans risque et à faible coût.

GANN · Made in Germany

Mesure d'humidité

Appareils de précision pour humidité murale, humidité en profondeur dans les isolations de toiture, humidité de chape, humidité de l'air et mesure de température au laser. Procédés non destructifs, sans dégât à l'ouvrage.

Images thermiques
Image thermographique d'un radiateur — perte de chaleur visualisée

Thermographie

Mise en évidence des ponts thermiques aux fenêtres, portes, portails et murs extérieurs. Imagerie thermique sans contact des coffrets électriques et systèmes de chauffage. La caméra voit ce que l'œil ne montre pas.

— 07 Documentation technique en images

Documentation en cours de constitution.

Cette section se construit au fil du temps : des prises de vue techniques sélectionnées tirées de la pratique, publiées uniquement avec l'accord exprès des maîtres d'ouvrage concernés. Pour l'instant, les catégories thématiques en aperçu.

— 08 Contact et méthode de travail

Demandes exclusivement par écrit, par e-mail.

Les renseignements et conseils téléphoniques ne sont pas dispensés, pour des raisons de responsabilité. Les propos tenus oralement mènent par expérience à des discussions ultérieures du type « mais vous m'aviez bien dit », qui ne profitent à personne, et surtout pas au client lui-même.

Premier contact et phase d'évaluation : exclusivement par e-mail. WhatsApp est catégoriquement exclu durant cette phase.

À partir de l'échange de documents techniquement pertinents (photos, plans, rapports, prises de position), la communication par WhatsApp est possible. L'historique de conversation sert alors aux deux parties de preuve documentée de l'échange.

Tout est ainsi documenté par écrit dès le départ.

E-mail (seul moyen de contact)

r.hellenbrandt@gmail.com

Bureau

Expertisen Hellenbrandt Ralf GmbH
Solvaystraße 3
B-4780 Saint-Vith
Belgique

Langues

Français · Deutsch · Nederlands

Renseignements sur les honoraires

La transparence sur les honoraires d'expert — notre principe.

Les demandes sont traitées avec discrétion. Une information claire sur les honoraires est communiquée sur demande écrite, une convention écrite est conclue avant le début de la mission. Facturation à la minute selon le temps réellement consacré.

E-mail à r.hellenbrandt@gmail.com

Avis concernant les conseils précontractuels

Avec l'échange de documents techniquement pertinents, de prises de position ou de recommandations, un contrat d'expertise tacite se forme automatiquement selon le droit belge.

Quiconque trompe ce contrat de manière dolosive — c'est-à-dire sollicite des prestations techniques et se retire ensuite sans confier la mission, en emportant les informations communiquées — se verra facturer l'honoraire d'expert complet, TVA 21 % en sus, avec un minimum de 1.000 € hors TVA à titre d'indemnité forfaitaire.

Ligne directe
+32 475 25 99 50

L'appel implique l'acceptation de la mention ci-dessus (forfait minimum 1.000 € hors TVA 21 % uniquement en cas de manœuvre déloyale).